服装
お着替えはこちらでご用意しております。患者様の中には着替え、タオル等持参される方もいらっしゃいます。特別問題が無い限りご希望に沿う形で臨機応変に対応させて頂きます。
ご来店時間
初めての方は問診表を書いて頂いております。10分程度早めに来て頂くと助かります。
ご持参して頂くもの
特にございませんが、施術に影響が出るかもしれない場合において医療機関等で出された処方箋やレントゲン等の資料がございましたらご持参下さい。場合によっては速やかに医療機関への受診を勧める場合もございます。体調（病変）によって施術の可否を決める場合がございます。
衛生面
当院ではディスポーザブル（使い捨て）の鍼を使用しております。新型コロナウィルスの感染予防も踏まえ消毒等の衛生面において細心の注意を払っております。使用した顔に使用するタオルはすぐ交換、鍼は専用のボックスに廃棄するので他の患者様に再度使用することは絶対にありません。また、廃棄した鍼は自治体が紹介している専門業者に依頼し処分しております。
健康保険は使えません
大変申し訳ありませんが健康保険による施術は致しておりません。
交通事故の保険に関しては医師と保険会社の許可を得て関係書類が来た段階で交通事故の保険は使用できます。後日請求用の領収書は発行いたします。（医療費としての領収書としては使用できません）
商品販売や施術に関する事
当院では鍼師・灸師・あん摩マッサージ指圧師の免許（厚労省認定の学校）のカリキュラム（基礎の医学）に沿って基本的な手技を忠実に結果重視で施術しております。
誰も知らない○○療法や医学的根拠が無いテープやグッズ、ストーン、スピリチュアル、サプリメント等の ”明らかに改善しない行為”あるいは”医学的根拠のない商品”等の販売は一切致しません。
メニューに書かれている以外の料金を請求する事はありません。
物販で商品を購入して頂く以外に施術後に回数券やサブスクリプションと言った決済法を勧めたり請求する様な事は致しません。メニューに書かれている料金はすべて税込です。
※ 物販に関してはネットにて安く購入できる物は患者様自身で購入して頂くようにしております。
症状によって必要なサプリや漢方などのアドバイスは致しますが、購入自体は薬店やネット等で患者様自身で購入して頂くようにしております。テーピング等はこちらで用意している物をオススメする事はありますが、法外な値段を請求する事は決してありません。
予約について
・一人で営業しているためネット（スマートフォン）によるご予約をお取り頂くと助かります。
前日よりご来院を予定されているのであれば、営業時間外でも受付可能な事も踏まえネットによるご予約をオススメします。ご希望日時 空白であれば30分前までネットによるご予約が可能になりますのでよろしくお願いいたします。
・キャンセルまたは日時変更のご希望の方
しんきゅうコンパスサイト内で「会員登録」をして頂くと予約の管理（キャンセル・変更）が出来る様になります。簡易的入力（携帯番号・ひらがな名前の入力のみ）の場合はキャンセル・変更の手順は踏めません。当院が変更・キャンセルを承りますのでお電話して下さい。
03-5729-1838
※キャンセルが直前すぎたり（ドタキャン）、混雑時による度重なる変更もしくは無断キャンセルをする方に対してはペナルティを払って頂く場合がございます。
お問い合わせメール info@taneda-chiryouin.com
施術をお断りさせて頂く事があります。
以下の場合において施術NGにさせて頂く場合がございます。
施術をするにあたって問題が懸念される症状をお持ちの方
来院時の状況や問診時に置いて、すぐに病院に受診された方が良いと判断した方、または”感染症”などの鍼灸マッサージの効果が期待できない症例があれば その事をお伝えさせて頂き、施術NGとさせて頂く場合がございます。
初めて来院された時点で85歳以上の方
想定外のトラブルやアクシデントが起こる可能性があるため、75歳以上の方は同業の他店も含めて5年以上通われている方以外に関しては同意書にサインをして頂く場合がございますので ご留意下さい。【基本的に90歳以上の方はお断りさせていただいております。】
マッサージは強いのが好きだけど鍼は嫌だと言う方
当院が掲げている趣旨との乖離、もしくはリスク（事故）に対する認識が相違しているため、施術をお断りさせて頂く事がございます。【身体に鍼を刺すより強いマッサージの方が危険リスクが高いため】
施術法を指図する方
ご高齢者に多い傾向なのですが、過去に受けた他店の施術法に異様に固執していたり、他店で得たの妙な知識や拘りをこちらに強要してきたり など、明らかに当院の施術法を無視した技法を要求したり、過去、当人がTV等で得たデタラメの健康療法を押し付けてきたりする方は 当院の趣旨に反し 過去にこうした我流の療法で健全になった人は見た事も聞いたことも無いゆえに時間の無駄なので、NGにさせて頂く場合がございます。
他のお客様にご迷惑が掛かるような行為や言動
施術中だと伝えてもしゃべり続けて電話を切ろうとしない方や、自分の都合で予約の変更を頻繁に強要する方、度重なる予約のすっぽかし（ドタキャン）、宗教の勧誘やよくわからない物を売りつける行為、政党の勧誘など、常識的な節度が守れない方、モラルが著しく低い方に対してはお断りさせていただきます。
カスタマーハラスメント
明らかにお店側には落ち度はないのに逆ギレする方、大声を出す方、暴力行為、”値切る”といった理不尽な要求してくる方、など あまりに悪質な場合はお断りするのと 法的手段に出る場合がございます。